第01部分,共06部分
走对第一步
在接第一通电话之前,先读懂你即将进入的市场,依规取得执照,并选好那家将塑造你第一年的经纪公司。
第01课
读懂你即将进入的市场
迪拜是全球最开放的房地产市场之一,也是监管最严格的市场之一。外国买家可以完整拥有房产,交易以数字化方式登记,政府还会公开大多数市场秘而不宣的交易数据。让迪拜富有吸引力的这套体系,同样对经纪人提出了很高的要求。在试图于其中做成生意之前,先弄懂它如何运作。
谁在迪拜买房
每位客户都属于以下几类画像之一,每一类都需要不同的沟通方式:
- 自住买家:从租房转为买房的居民、换房改善的家庭,以及购买自住住宅的人。他们关心学校、通勤、社区和每月开支。
- 本地居民投资者:住在阿联酋、买房用于出租的人。他们关心租金回报率(年租金占房价的比例)、物业服务费、租客需求,以及房产转售的难易程度。
- 海外投资者:不在阿联酋居住的买家。非居民无需持有阿联酋居留签证,即可在指定区域购买永久产权房产。他们需要远程办理流程、清晰的文件,以及一位隔着距离也能信任的经纪人。
- 以居留为目的的买家:购房与黄金签证(Golden Visa)等长期居留途径挂钩的人。签证规则决定了他们的预算和交易结构。
- 公司及家族办公室:通过公司架构购房的买家。他们的预算更大,需要更深入的核查(尽职调查):公司归谁所有、资金从何而来。
面对任何新联系人,你的首要任务是弄清对方属于哪一类。要问的问题、要推荐的房源、要准备的文件,都由此而来。
永久产权、租赁产权以及介于两者之间的权利
根据迪拜2006年第3号条例,非阿联酋国民可在指定的永久产权区域完整拥有房产。永久产权是绝对的所有权,不受时间限制,以迪拜土地局签发的产权证为凭证。在迪拜土地局划定的区域内,非国民还可持有最长99年的租赁产权(leasehold)或用益权。用益权(usufruct)是使用他人财产并从中获益的权利;地上权(musataha)是在他人土地上建造的权利。在挂牌或出售任何房产之前,务必确认客户持有的究竟是哪种权利,因为它决定了谁可以购买、适用哪些费用,以及买家实际得到的是什么。
现房与期房,一手与二手
- 现房是已经竣工、可以立即入住或出租的房产。
- 期房是在建设完成之前购买的房产,通常采用分期付款计划。
- 一手市场是首次出售,通常由开发商直接销售。
- 二手市场,即转售市场,是此后业主之间的每一次买卖,也包括期房合同在竣工前的转售。
大多数新经纪人从二手市场起步,因为它能让你学到完整的交易流程、数据和客户沟通。期房内容见第四部分和第五部分。
你将打交道的机构
- 迪拜土地局(DLD):登记房产和交易,签发产权证,管理期房销售的临时登记册,并收取过户费。
- 房地产监管局(RERA):迪拜土地局的监管部门,现受2019年第4号法律管辖。负责经纪人和开发商的执照发放与监管,以及广告、托管账户、共有物业和租金指数的监管。
- 迪拜房地产学院(DREI):迪拜土地局的培训部门,开设经纪人认证课程和继续教育。
- 注册受托办事处(Registration Trustee):经迪拜土地局授权的服务中心,负责办理买卖过户并签发新产权证。
- 租赁纠纷中心(RDC):迪拜土地局下属、负责裁决房东与租客纠纷的机构。
- 阿联酋中央银行:制定所有银行必须遵守的按揭规则。
- 联邦经济和旅游部:监督房地产经纪人的反洗钱(AML)合规。阿联酋金融情报中心通过goAML平台接收经纪人的报告。
第02课
依规取得执照:RERA、DREI与经纪人卡
迪拜青睐那些把经纪业务当作受监管职业来对待的经纪人。在接第一通电话之前,你必须在房地产监管局(RERA)注册,并通过一家注册经纪公司执业。跳过任何一步,你赚到的每一笔佣金都将面临风险。
流程大致如何
具体清单由迪拜土地局制定,并可能调整,但大多数新经纪人走的路径基本一致:
- 持有有效的阿联酋居留签证(外籍人士),并受雇于或由一家持牌房地产经纪公司担保。你不能以个人名义单独持有经纪人注册。
- 取得迪拜警察局出具的良好行为证明。
- 完成迪拜房地产学院(DREI)的“房地产经纪人认证培训”(Certified Training for Real Estate Brokers)课程。
- 通过经纪人注册考试。
- 由你的经纪公司通过迪拜土地局的执照与许可系统Trakheesi为你申请经纪人卡。缴费后即签发电子卡。
费用取决于你的学历,并会不时调整,因此请向迪拜房地产学院和迪拜土地局索取最新收费标准,而不要轻信博客文章里的数字。为整个流程准备数千迪拉姆的预算,也不要以尚未赚到的佣金为抵押去借钱。
续期是工作的一部分
经纪人卡每年续期一次。迪拜土地局已将续期与通过迪拜房地产学院的考试或完成进一步培训挂钩,注册一旦失效可能被注销,你就得从头再来。把到期日写进日历,并设置提前两个月的提醒。
把考试当作职业工具,而不是一道关卡
迪拜房地产学院的课程涵盖你在整个职业生涯中都会用到的法律、合同、职业道德和操作程序。靠死记答案过关的经纪人,最后往往会当着客户的面向同事请教基础问题。认真学透内容的经纪人,则能自信地向客户讲清过户、租约续签,以及期房买家停止付款时会发生什么。保留你的课程笔记,每当规则变化时都回头翻一翻。
第03课
选经纪公司,而不是选招牌
你加入的经纪公司,决定了你第一年学到什么、接触哪些交易、养成哪些习惯。一个没有培训的知名品牌,教给你的会比一支每周都在少数几个社区成交的专注团队更少。
签约前要问的问题
- 谁负责培训新经纪人,频率如何?前90天有没有书面的入职计划?
- 团队实际在哪些社区、哪些物业类型上成交?
- 客户线索如何分配?经纪公司与经纪人之间的佣金如何分成?
- 有没有底薪、以未来佣金抵扣的预支款(draw),还是纯佣金?持续多久?
- 谁负责合规、合同、广告许可和反洗钱审查?
- 你能获得哪些工具:CRM(客户数据库)、数据订阅、摄影、营销预算?
- 能否与两位在过去一年内加入的经纪人聊一聊?
查一查记录
在Dubai REST应用上查询任何一家经纪公司和任何一位经纪人,它会显示注册经纪人、房地产经纪机构及其绩效等级。迪拜土地局希望经纪人以其最高评级为目标。一家业绩扎实、合规文化严谨的经纪公司,在保护自身执照的同时,也保护着你的执照。
危险信号
- 有人让你先打广告、后补手续。
- 没有人能告诉你合规官是谁。
- 在你还没赚到任何钱之前,就要求你为客户线索、工位或“培训”付费。
- 佣金条款只有口头约定。
- 资深经纪人形容这里“各顾各的”。
规划你的第一年
入职前与主管商定一份简单的计划:你负责的片区(区域)、每天要完成的工作量、要完成的培训,以及第30、60和90天的复盘日期。没有计划的第一年,只是一年漫无目的的忙碌。
第02部分,共06部分
法规与文书
迪拜的每一笔交易都依托于标准合同、许可和审查。把它们烂熟于心,客户就会把自己不懂的部分放心交给你。
第04课
吃透二手房交易:从Form A到产权证
你早期的大部分收入将来自二手市场的现房。只有当你了解二手房交易中的每一份文件、每一个参与方和每一项费用时,你才能自信地为客户提供建议。学到能在白板上把整个流程画出来为止。
你每周都会用到的合同
迪拜土地局要求经纪人使用其标准电子合同,并通过迪拜土地局的系统生成和签署。核心合同包括:
- Form A是卖家与经纪公司之间的挂牌协议,约定挂牌价、期限、佣金和营销条款。卖家只能与有限数量的经纪人签署Form A(迪拜土地局于2022年将上限定为三家),没有它就不能打广告。
- Form B是买家与经纪人之间的协议,记录买家的需求、经纪人的职责和佣金。
- Form F,常被称为MOU(谅解备忘录),是买卖双方之间的买卖合同,约定价格、定金、完成日期、特别条款以及应付给各经纪公司的佣金。按揭交易中银行会要求提供该合同,受托办事处在过户时也以此为依据。
- Form I是两家经纪公司之间的协议,适用于一方持有房源、另一方带来买家的情形,约定佣金如何分成。
- Form U是用于解除协议的通知。
典型的现金二手房交易步骤
- 第1步:卖家签署Form A。在做任何事之前,先核实产权证和卖家身份。
- 第2步:买家签署Form B,看房,并提出书面报价。
- 第3步:价格和条款谈妥后,双方签署Form F。按惯例,买家需提供一笔保证金,通常是一张相当于房价10%的支票,由经纪公司保管,若买家完成交易,则在过户时退还。
- 第4步:卖家向开发商申请无异议证明(NOC),确认物业服务费已付清,且开发商对此次出售没有异议。费用和时限由各开发商自行规定。
- 第5步:如果任何一方涉及按揭,银行环节将与无异议证明同步进行。在过户之前或过户时,卖家的贷款必须还清,银行必须解除其在房产上的抵押。买家的银行必须完成房产估值并出具最终贷款要约。下一课会说明每种组合的先后顺序。
- 第6步:双方前往注册受托办事处,在那里办理过户,迪拜土地局签发新的产权证。
客户会问到的费用
把这些数字记得滚瓜烂熟,报价前再核对迪拜土地局的最新收费标准:用DLD费用计算器算算任何一笔交易的费用。
- 迪拜土地局过户费:成交价的4%。按惯例由买家支付,但双方可另行约定。
- 迪拜土地局行政费:580迪拉姆。
- 注册受托办事处服务费:现房4,200迪拉姆,期房过户5,250迪拉姆,均含增值税。
- 产权证签发:迪拜土地局收取一笔小额费用,据报道为250迪拉姆。
- 按揭登记:如买家使用贷款,需缴纳贷款金额的0.25%,外加一笔行政费,据报道为290迪拉姆。
- 卖方费用:开发商无异议证明费用(按惯例由卖家承担);如有按揭,还包括银行的提前还款费和迪拜土地局的解押费用。
- 开发商无异议证明费用:因开发商而异。
- 经纪佣金:在合同中以书面形式约定。二手房交易中,向买家收取2%是常见的市场做法,但这是协商条款,而非固定费率。另需加收增值税。
第05课
掌握四种交易类型
每一笔二手房交易都属于四种组合之一,取决于卖家是否有按揭、买家是否贷款。这种组合决定了所需文件、涉及几家银行、付款顺序以及交易耗时。第一天就把它判断清楚,写在交易档案的最上方,并在Form F中设定相应的完成日期。
1. 现金卖家对现金买家
最简单的交易,双方都不涉及银行。
- 签署Form F,买家把定金支票交给经纪公司。
- 卖家结清所有未付的物业服务费,并取得开发商无异议证明。
- 你预约受托办事处。买家带上银行本票(manager’s cheque,由买家银行担保的支票):一张支付给卖家的全额房款,以及支付迪拜土地局费用和受托办事处费用的本票;定金支票退还给买家。
- 办理过户并签发新产权证,一切准备就绪时往往一小时内就能完成。
耗时主要取决于无异议证明。一笔准备充分的现金交易,几天之内就能完成。
2. 有按揭的卖家对现金买家
卖家仍欠银行贷款,因此必须在交易中还清贷款并解除抵押。迪拜的按揭法律允许出售已抵押的房产,但实际上时间进度由贷款银行的流程决定。
- 卖家向其银行申请负债证明函(liability letter),列明未偿余额、结清金额以及任何提前还款费用。
- 卖家取得开发商无异议证明。随后双方前往注册受托中心,办理迪拜土地局的“已抵押房产出售登记”服务,俗称“冻结”(blocking)。系统会登记此次出售并冻结该单位,使卖家在结清按揭期间无法将其另售他人。
- 付款拆分为多张银行本票:一张付给卖家的银行以偿还债务,一张付给卖家,作为剩余房款(卖家的权益)。
- 款项付清后,银行出具解押函和结清文件,在迪拜土地局解除抵押并登记此次出售。
你的职责是保护买家的资金。绝不要让买家在有据可查、已登记的流程之外交付任何款项,并要求卖家的银行以书面形式确认付款路径。
3. 现金卖家对按揭买家
卖家完整拥有房产,但此时买家的银行站到了交易的中间。
- 在签署Form F之前,买家应已取得按揭预批。
- 买家的银行委托估值,费用由买家承担。卖家必须为估值师提供看房便利。
- 买家提交最终文件,银行出具最终贷款要约函。
- 卖家取得开发商无异议证明,由买家的银行预约受托办事处。
- 过户时,买家的银行提供贷款金额的银行本票,买家支付余款,按揭以贷款金额的0.25%外加一笔费用登记在该房产名下。
银行环节通常会让时间线延长几天到一周以上。设定完成日期时要把这段时间算进去。
4. 有按揭的卖家对按揭买家
最复杂的交易:两家银行,时限最紧。在交易流程演示中逐步走完每种交易类型。
- 在买家已获预批的前提下签署Form F,随后买家的银行进行估值和最终审批。
- 卖家申请一份致买家银行、载明房产信息的负债证明函。出具可能需要长达两周,有效期可能只有一到两周,因此要仔细把握申请时机。
- 买家的银行准备一张用于结清卖家按揭的银行本票。
- 卖家的银行交出结清文件,包括产权证原件以及致迪拜土地局和开发商的函件。这可能需要一到四周,通常由买家的银行领取。
- 卖家取得无异议证明,买家的银行预约过户,两笔按揭在受托办事处一并处理:解除旧按揭,登记新按揭。
第06课
只为获得许可的房源打广告
广告是新经纪人最容易被罚款的领域,因为它看起来无伤大雅。事实并非如此。迪拜土地局通报称,2024年上半年有256名经纪人因未遵守广告条款和条件而被罚款;如今它还使用一个人工智能驱动的治理平台来检查和纠正房源信息。
许可先行
迪拜的每一则房产广告在发布之前,都需要通过Trakheesi取得许可。这涵盖房源门户网站、社交媒体、印刷品、户外广告、短信、开放日和展会。许可编号必须显示在广告上。
- 没有签署的Form A,就没有许可。没有许可,就不能打广告。
- 过期的许可不能重复使用。
- 开发商的广告许可不能用于推广二手房源。
- 房产一旦售出或租出,就要撤下广告。迪拜土地局要求删除已售房源。
- “刚刚售出”(Just Sold)类帖子,只有在过户已记入迪拜土地局数据之后才允许发布,且仅限于你曾持有有效许可的房产。
Madmoun:每则广告上的二维码
自2023年4月24日起,迪拜土地局的Madmoun服务通过Trakheesi为每一项广告许可生成一个二维码。房地产公司须在广告上展示该二维码。买家扫码即可确认广告已获房地产监管局批准,并查看发布者是谁、房产详情以及房源是否仍可交易。
准确不是可选项
广告中的面积、景观、楼层、价格和状态必须与房产相符。不要发布你手中没有的房源,不要发布“诱饵”价格(为吸引来电而故意标低的假价格),也不要重复发布同一套房产。每一条虚假(“幽灵”)房源,都在教市场不要相信你。
遵守业主联系规则
迪拜土地局的经纪业务实务指南规定,经纪人不得联系不在其“绿名单”(green list)上的业主,该名单可在Dubai REST应用中查看。违者即属违规。围绕获准的渠道和你自己的人际关系开展业主拓展。在开展任何陌生营销(联系你不认识的业主)之前,先与合规团队核实最新规定。
第07课
了解你的客户:反洗钱与KYC义务
房地产是高价值、高风险的洗钱领域。在阿联酋,经纪人被列为指定非金融行业和职业(DNFBPs),负有法定报告义务。这不是后台的文书工作,而是你个人的责任。
法律框架
阿联酋目前主要的反洗钱法律是2025年第10号联邦法令(Federal Decree-Law No. 10 of 2025),自2025年10月14日起施行,取代了2018年第20号联邦法令。其实施条例——2025年第134号内阁决议——取代了2019年第10号内阁决议。联邦经济部(2025年更名为经济和旅游部)负责监督房地产经纪人的反洗钱合规,报告则通过阿联酋金融情报中心的goAML平台提交。
每笔交易都必须做到
- 识别客户:个人客户须收取并核验阿联酋身份证(Emirates ID)或护照复印件。公司客户须收集营业执照、公司章程和受益所有权信息。
- 找到真正的所有人:采取合理措施,识别任何公司、信托或代名人背后的最终受益所有人。
- 询问资金来源:资金来源是一个正常的问题。拒绝回答的客户,其实已经给了你答案。
- 筛查制裁名单和政治公众人物:政治公众人物(PEP)需要强化尽职调查(额外核查),并须经高级管理层批准。
- 报告可疑情况:如果你怀疑资金可能与犯罪有关,立即上报经纪公司的合规官,以便通过goAML提交可疑交易报告。
- 严格保密:绝不能告诉客户或任何未获授权的人,已经提交或正在考虑提交报告。
- 保存记录:身份和交易文件至少保存五年。
现金与加密资产报告
经济部2022年第5号通函要求持牌经纪公司和经纪人在两种情况下通过goAML提交房地产活动报告(Real Estate Activity Report,REAR)。第一种:永久产权房产的购买中,一次或分多次使用55,000迪拉姆或以上现金。第二种:永久产权房产的购买中,价款的任何部分使用了虚拟资产(如加密货币)或由虚拟资产转换而来的资金。如同时需要提交可疑交易报告,该报告不能替代可疑交易报告。经济部依据2025年法律为经纪人发布的补充指引保留了这一规定:55,000迪拉姆的门槛按所有现金付款合并计算,虚拟资产没有最低金额,且无论是否存在可疑情况都须提交报告。请向你的合规官确认最新指引。
需要警惕的危险信号
- 买家坚持以现金支付全部房款。
- 价格远高于或远低于市场价值,却没有明确理由。
- 一个你从未见过的第三方在付款,或房产登记在他人名下。
- 一连串快速的买入与转售,推高了房产价值。
- 客户提前以现金结清一大笔余款,资金来源不明。
- 有人施压要求跳过身份核验,“因为很急”。
第08课
做好租赁业务:Ejari、租金规则与通知
租赁是许多经纪人赚到第一笔佣金的地方,它还能让你与日后会买卖房产的业主和租客保持联系。租赁也有自己的法律,房东和租客会不断向你请教。迪拜主要的租赁法律是2007年第26号法律,经2008年第33号法律修订。
每份租约都要在Ejari登记
Ejari是迪拜土地局的租赁合同登记系统。登记是强制性的,租客需要一份已登记的合同才能开通水电等公用事业服务。未登记的租约会削弱双方在纠纷中的地位,因此要把Ejari当作完成租赁交易的一部分,而不是可有可无的附加项。
- 使用标准租赁合同,任何特殊条款都以补充协议形式附上。
- 记录租金、付款安排、押金、维修责任以及续约时的任何约定条件。
- 解释迪拜市政府住房费:租客按年租金的5%缴纳,计入每月的水电账单。
- 租赁佣金以书面形式约定。政府指引指出,部分经纪人收取最高达年租金5%的佣金。
租金上涨如何计算
合同中的租金在合同期内固定不变。上涨只适用于续约,且只能在2013年第43号法令规定的限度内进行。该法令将当前租金与官方房地产监管局租金指数中同类单位的平均租金进行比较:
- 低于平均水平不超过10%:不得上涨。
- 低于11%至20%:最多上涨5%。
- 低于21%至30%:最多上涨10%。
- 低于31%至40%:最多上涨15%。
- 低于40%以上:最多上涨20%。
自2025年1月起,该指数为迪拜土地局的智能租金指数(Smart Rental Index),它根据建筑质量、装修、维护、位置和配套服务等因素,对每栋建筑单独分级。房东和租客可以通过Dubai REST应用或迪拜土地局网站查询某个单位的定位。这些都是上限:房东从来不会自动有权按上限涨足。
决定纠纷走向的通知
- 续约时如要变更合同的任何条款(包括租金),一方必须在合同到期前至少90天通知另一方,除非合同另有约定。通知迟了,合同将按原有条款续签。
- 若要在租约期满时收回房产,房东必须具备法律允许的理由之一:出售房产;业主本人或其一级亲属自用(且业主没有其他合适的房产);经批准拆除重建;或进行无法在租客居住期间完成的维修。房东必须提前至少12个月发出通知,并通过公证人或挂号信送达。
- 出售房产不会终止租约。买家连同房产一起接手现有租约。
纠纷由租赁纠纷中心处理。如果房东或租客向你征求有关纠纷的法律意见,请让他们去找律师或租赁纠纷中心,而不要自己给出意见。
第09课
服务海外客户与授权委托书
迪拜相当大一部分买家和卖家并不住在当地,或者在过户当天无法到场。善于服务远程客户的经纪人,能赢下别人因拖延而丢掉的生意。服务不好的经纪人,则会让客户的房产陷入风险。
远程买家与卖家
- 非居民可以在指定区域购买永久产权房产。他们同样要接受完整的KYC审查,资金同样需要有清晰的来源。
- 大多数过户以阿联酋银行开出的银行本票结算,因此海外买家需要在过户日之前很早就把资金安排到阿联酋。国际汇款和合规审查都需要时间。
- 亲自确认身份。进行视频通话,核对护照与本人是否一致,并记录你的核验方式。
- 按固定顺序发送文件,并清楚解释每一份文件。身处另一个时区的客户,没法顺路来你办公室问一问。
授权委托书
客户无法到场时,受托人可以代其签署。2025年7月,迪拜土地局通过第29/R/2025号通函收紧了相关标准。据律师事务所报道,新标准规定:
- 授权委托书必须明确授权该项具体交易,使用“出售不动产”等经认可的措辞。“全权管理房产”之类的笼统措辞可能被拒绝。
- 在阿联酋境外出具的授权委托书,必须是在提交前两年内出具的。
- 它必须在出具国办理公证,经阿联酋驻当地使领馆认证,并经阿联酋外交部认证。
- 必须出示文件原件。不接受扫描件或未经认证的电子副本。
- 非阿拉伯语的授权委托书,需要由阿联酋持牌翻译人员出具完整的法律译本。
- 登记官会通过出具机构的官方门户网站进行核验,并在迪拜土地局系统中交叉核对委托人(出具授权委托书的人)的信息。
保护委托人
授权委托书权力很大,也可能被滥用。要直接与委托人本人确认——而不只是通过受托人——他们确实希望出售,以及出售的价格。除非委托人以书面形式明确另有指示,否则务必确保售房款项进入委托人本人名下的账户。
第03部分,共06部分
资金与按揭
迪拜的大多数交易都取决于融资、费用和签证。比客户更懂钱,你就会成为他们信赖的顾问。
第10课
比买家更早弄懂按揭
许多买家在弄清自己能贷多少之前就开始看房了。你的职责是在任何人签署Form F之前,确保融资是落实的;同时要足够熟悉规则,一眼看出哪笔交易会卡在银行那一关。
中央银行的限额
阿联酋中央银行规定了银行可提供的最高贷款价值比(LTV)。根据其2020年修订的按揭法规:
- 外籍人士购买首套自住房:房产价值500万迪拉姆或以下的,最高可贷80%;500万迪拉姆以上的,最高可贷70%。
- 阿联酋国民购买首套自住房:房产价值500万迪拉姆或以下的,最高可贷85%;以上的最高可贷75%。
- 第二套及以后的住房:适用更低的上限,法规规定外籍人士为60%,阿联酋国民为65%。
- 期房:法规将贷款价值比上限定为50%。
同一法规还将贷款期限限制在25年以内,将总还款额上限定为借款人收入的50%,并规定最后一期还款时的最高年龄为外籍人士65岁、阿联酋国民70岁。这些都是上限。每家银行还会叠加自己的政策,非居民通常面临更严格的条件和更多的文件要求。务必向贷款银行确认最新情况。
真实的现金需求
买家需要的现金不只是首付。为每一位贷款买家算出完整的数字:
- 首付:房价与贷款额之间的差额。
- 迪拜土地局4%的过户费和迪拜土地局的行政费。
- 按揭登记费:贷款额的0.25%外加一笔费用。
- 银行的估值费和任何手续费。
- 受托办事处服务费。
- 经纪佣金另加增值税。
按揭流程
- 预批:银行根据买家的收入和信用给出的有条件的原则性同意,有效期通常约为60至90天。在开始看房之前就要求买家取得预批。
- 报价与Form F:买家谈妥价格,签署Form F,并设定一个为银行环节留出余地的完成日期。
- 估值:银行委托一名认可的估值师。费用由买家承担,卖家提供看房便利。
- 最终贷款要约函:估值和最终文件齐备后,银行出具正式要约。这可能需要一周左右。
- 过户:银行开出银行本票,按揭在受托办事处登记。
也要了解卖方的情况
如果你的卖家有按揭,尽早询问未偿余额。中央银行规定,提前还款费的上限为未偿余额的1%或10,000迪拉姆,以较低者为准。清楚自己账目的卖家,定价也会更现实。
与按揭顾问合作
与两三位可靠的按揭顾问或银行联系人建立关系。尽早为每一位贷款买家引荐。伊斯兰住房融资产品十分普遍,有些买家会更青睐这类产品。让专业人士去解释产品,你则专注于交易本身。
第11课
回答投资者的问题:黄金签证、租金回报率与持有成本
投资者评判你的标准,是你能否答好三个问题:这套房产能不能帮我拿到居留?它真正能赚多少?持有它真正要花多少?准备好清晰且有出处的答案。
黄金签证的房产途径
阿联酋的长期黄金签证包含一条面向房产投资者的途径。根据政府来源公布的信息以及《国民报》(The National)和《海湾时报》(Khaleej Times)的报道:
- 房产(或多套永久产权房产合计)价值必须至少为200万迪拉姆。
- 若贷款来自认可的本地银行,有按揭的房产也可符合条件。据报道,此前要求预先支付最低比例房款的规定已被取消。
- 期房可以符合条件,按个案评估。
- 房产方面的最终审批权在迪拜土地局,签证则由联邦或酋长国的居留管理部门签发。
另据报道,还有一种针对较低价值房产的独立投资者签证。签证规则经常变化。告诉客户已公布的规则是怎么说的,然后请他们向迪拜土地局、居留管理部门或持牌签证服务专家确认。绝不要承诺签证。
如实计算租金回报率
毛回报率是年租金除以房价。净回报率是业主实际留下的部分。务必两者都展示:
- 扣除物业服务费、维修费、楼宇保险以及任何管理费。
- 考虑空置期以及更换租客期间的出租成本。
- 对于短租,还要加上家具配置、清洁、平台费、旅游费以及运营方佣金的成本。
- 使用租金指数中的登记租金和近期有Ejari佐证的数据,而不是市场上最高的挂牌租金。
物业服务费与共有物业
在公寓楼和大多数社区里,业主共同分担公共区域的费用。迪拜的共有物业受2019年第6号法律管辖。物业服务费通过迪拜土地局和房地产监管局的Mollak系统收取,并须经房地产监管局或其认可的审计师批准。迪拜土地局的物业服务费指数可供你比较不同楼宇。在挂牌或出售任何单位之前,先查清当前的物业服务费和任何未缴费用(欠费)。
短租
度假屋由迪拜经济和旅游局监管。房产必须先登记并取得度假屋许可,才能面向住客发布广告,运营方还必须符合该局在家具配置、安全和住客服务方面的标准。租客只有在获得房东书面许可的情况下,才能将房产转租为度假屋。
房地产增值税
- 新建住宅在竣工后三年内的首次供应,适用零税率(增值税税率为0%)。
- 此后的住宅销售和住宅租赁免征增值税(不收取增值税)。
- 商业地产的销售和租赁适用5%的标准税率。
商业地产的买家和卖家在签约前应寻求税务建议。你的职责是尽早提出这个问题,而不是去回答它。
首次购房者
迪拜土地局与迪拜经济和旅游局于2025年7月推出了首次购房者计划(First-Time Home Buyer Programme)。该计划面向年满18岁、在迪拜尚未拥有永久产权住宅的阿联酋居民。它提供参与开发商新盘的优先购买权、500万迪拉姆以内单位的优惠价格,以及参与银行量身定制的按揭产品。在向客户提及之前,先核实最新条款和合作方。
第12课
拿到应得的报酬:迪拜房地产佣金与增值税
佣金是你的收入来源,也是许多经纪人纠纷的起点。用文书来保护它,自信地解释它,永远不要为它道歉。
你的佣金请求权从何而来
根据2006年第85号细则,经纪人的佣金请求权来源于书面经纪协议,并在交易完成时取得。违反协议或未能秉持诚信行事的经纪人,可能丧失这项权利。实践中:
- 在二手房交易中,佣金记录在Form A(卖方)、Form B(买方)和Form F中。
- 当两家经纪公司合作同一笔交易时,分成比例须在任何看房之前于Form I中确定。
- 在租赁业务中,佣金须在签订合同之前与房东或租客书面约定。
- 在一手期房销售中,佣金通常由开发商依据其与经纪公司签订的协议支付,条款和时间以该协议为准。
什么是惯例,什么可以协商
二手房交易的市场惯例通常是向买家收取2%,有时也向卖家收取一笔费用。租赁佣金通常为年租金的一定比例。这些费率都不是法律规定的。在开始工作之前,以书面形式清楚约定,并且绝不在交易中途更改条款。
佣金的增值税
无论是住宅还是商业地产,经纪服务均按5%的标准增值税率征税。已进行增值税登记的经纪公司必须对其收费征收增值税。报佣金时一律注明“另加增值税”,并在发票上单独列出增值税金额,以免客户在过户当天感到意外。
收取佣金
- 事先约定佣金的支付方式和时间。许多经纪公司在过户时以银行本票收取佣金。
- 在过户前一周与客户确认付款方式。
- 由经纪公司开具正规的税务发票。
- 绝不把佣金或定金存入个人账户。
第13课
在佣金制职业中管好自己的钱
佣金收入并不均衡。有的月份能成交三笔,有的月份一笔也没有。离开这个行业的经纪人,往往是因为自身的财务问题,而不是因为卖不出去。
按淡季来做预算
- 算清每月的固定开支:房租、汽车、电话、学费、家庭支出。
- 以最淡的一个季度,而不是最好的一个月,来决定你的生活水平。
- 在升级任何东西之前,先存下一笔至少能覆盖六个月固定开支的储备金。
- 从一个独立的佣金账户中每月给自己发一笔固定金额,这样一笔大单就不会在一个好月份里被花光。
为空窗期做好打算
- 交易需要数周甚至数月才能回款。在过户完成之前,把已签署的Form F视为预测,而不是收入。
- 给你的业务管道加权:根据每笔交易所处的阶段,只计入其佣金的一部分。
- 不要以尚未收到的佣金为抵押去借钱。
- 为你自己的业务成本做预算:执照续期、培训、电话、汽车、摄影,以及经纪公司不承担的任何营销费用。
税务与文书
阿联酋不对雇佣收入征税,工资也不计入个人的企业所得税门槛。在阿联酋从事经营活动、且一个日历年内营业额超过100万迪拉姆的个人(税法上称“自然人”),可能需要缴纳企业所得税。大多数经纪人受雇于经纪公司,但如果你的安排不同,或你有来自其他经营活动或海外的收入,请咨询合格的税务顾问。用收入规划器设定你的目标。
第04部分,共06部分
寻找并赢得客户
房源和买家不会凭空出现。建立一条业务管道、一份口碑和一组开发商关系,让工作每个月都源源不断。
第14课
从零开始建立业务管道
没有人会递给新经纪人一个客户数据库。你只能一次一场对话地把它建起来,而头六个月将决定你能否留在这个行业。做好前期艰难的准备。萨尔曼直白地描述过自己的起步:“我每天工作15个小时,无数个夜晚彻夜未眠。”(《海湾时报》,2023年9月)在本网站的语音留言中,他说得更简单:“我刚起步时,没有人为我开门。”你的第一批门,大多要靠自己去敲开。
选定一个片区,把它做透
你不可能了解整个迪拜,但你可以彻底了解一两个社区。选择一个你的经纪公司已有成交的区域,然后去掌握:
- 每一栋楼、它的开发商、户型、景观和物业服务费。
- 来自迪拜土地局数据的近期成交价,精确到每个单位。
- 哪些单位在出租、哪些空置,以及租约何时到期。
- 礼宾员、物业经理,以及住户们常去碰面的咖啡馆。
九十天之内,你应该能够不看手机就回答关于你片区的任何问题。
经营随时间不断增长的渠道
- 你现有的人脉:告诉你认识的每一个人你在做什么、负责哪个区域。请他们介绍一个人,而不是帮你一个忙。
- 过去和现在的租客:今天的租客是明天的买家,今天的房东是明年的卖家。
- 专业合作伙伴:按揭顾问、产权过户顾问、物业经理、验房(检查新房缺陷)和检测公司、律师和搬迁顾问,都比你更早接触到客户。
- 内容:围绕你的片区发布简短而具体的帖子,比如一笔你可以公开的真实交易,或物业服务费上涨对业主意味着什么。这比泛泛的市场评论更快建立信任。每一条展示房产的帖子都需要许可。
- 开放日与看房:每一位来看房的访客,都是下一套房产的潜在客户。
把联系人变成关系
“在这个行业,关系至关重要,”萨尔曼在2026年3月对《海湾新闻》(Gulf News)表示。联系人只是你手机里的一个名字,关系则是那个会第一个打给你的人。要做到这一点,就要在没有交易的时候也帮得上忙:把业主所在楼栋的最新成交价发给他,有更好的单位时告诉租客,记住他们孩子上的是哪所学校。用收入规划器算出实现目标需要多少通电话和多少次带看。
第15课
打造合规的个人品牌
越来越多的客户在和经纪人说上话之前,就已经在网上找到并评判了他们。清晰、一致的个人品牌会为你带来主动咨询;草率的个人品牌只会给你带来罚单。
想清楚你希望以什么闻名
挑一两件事反复去做,直到人们一提起你的名字就会想到它们:一个社区、一种物业类型、一个客户群体,或定价、期房尽职调查之类的某项专长。“迪拜房产”不是品牌。“那个熟悉某片海滨每一栋塔楼的经纪人”才是。
建立信任的内容
- 用迪拜土地局的数据讲解你片区的真实交易,但不暴露客户信息。
- 回答客户真正会问的问题:费用、物业服务费、按揭步骤、租约续签。
- 带人走一遍一栋楼或一个社区,既指出优点,也指出缺点。
- 分享过程,而不只是结果:受托办事处里会发生什么,验房是怎么做的。
- 按你能坚持的节奏发布。持续性胜过数量。
规则在网上同样适用
- 任何推广某套具体房产的帖子都属于广告,需要取得Trakheesi许可,并展示许可编号和Madmoun二维码。
- “刚刚售出”类内容只有在过户已记入迪拜土地局数据之后才允许发布,且仅限于你曾持有许可的房产。
- 未经书面同意,绝不发布客户姓名、护照、产权证、保密约定的价格或私人聊天截图。
- 阿联酋媒体委员会于2025年推出了广告发布者许可,适用于在社交媒体上发布推广内容的人。请与你的经纪公司确认它是否适用于你的发帖方式,尤其是当你还在推广其他商家时。
- 绝不购买粉丝、虚假评价或虚假互动。客户会察觉,而这会摧毁你正在建立的信任。
让你的工作替你说话
最好的个人品牌,是一份由满意客户推荐你的记录。请每一位满意的客户为你转介绍并留下真实的评价,并让他们能轻松做到。
第16课
用数据而不是承诺赢得房源
卖家并不会选择承诺最高价格的经纪人。从长远看,他们会选择定价准确、能把房子卖出去的经纪人。房源推介会,就是你证明自己比他们更懂市场的场合。
用证据定价
迪拜土地局公开了你需要的证据。Dubai REST应用提供买卖与租赁指数以及具体到单套房产的信息,迪拜土地局的交易数据也以开放数据的形式发布在Dubai Pulse平台上。用它为每一次估价建立一组可比案例:
- 先看同一栋楼或直接竞争楼盘,再看更大范围的社区。
- 相同户型和面积区间,并根据楼层、景观、升级装修和房屋状况进行调整。
- 最近的成交权重最大。注明它们是现房还是期房。
- 查看目前在售的房源,以及它们挂了多久。挂牌价是观点,成交价是事实。
像顾问一样做推介
- 开场先谈他们的目标和时间表,而不是你的公司历史。
- 把可比案例放在一页纸上展示,解释每一项调整。
- 介绍你的营销计划:摄影、许可和Madmoun二维码、推广渠道、买家数据库、看房流程,以及你将如何反馈进展。
- 解释流程和费用:Form A、无异议证明、卖家的按揭(如有)、租客(如有)以及过户。
- 约定反馈节奏,例如每周一次附带看房反馈的更新。
争取独家委托
独家委托(卖家只与你合作)能让你在营销上真正投入,也让卖家只需面对一位负责到底的经纪人。要赢得它,就要展示你的计划、提出明确的复盘节点,并说到做到。如果价格不对,在签约之前就说出来,而不是三周之后。
对糟糕的房源说不
一套定价过高的房源会耗费你的广告预算、时间和声誉。如果卖家死守一个不切实际的数字,就约定一个复盘日期,或者礼貌地退出。任何市场里最优秀的经纪人,对接什么样的单子都是有所选择的。
第17课
与开发商合作,做好期房新盘
开发商全年都在推出新项目,买家需要一位能告诉他们哪些新盘值得投钱的经纪人。做得好,期房能成为一条强劲的第二收入来源;做得不好,它会把你变成一个谁给的佣金最高就替谁卖的推销员。
做好准备工作
- 你的经纪公司需要与其代理的每一家开发商签订协议。清楚你在哪些开发商处登记,以及具体条款。
- 你推广的每一个项目都必须在房地产监管局注册,并开设项目托管账户(用于存放买家付款的受保护银行账户)。两者都可以在Dubai REST应用上查询。
- 在推广项目之前,你需要持有该项目的有效广告许可。开发商的许可不覆盖你自己的二手房源。
- 了解开发商的认购流程、所需文件,以及由谁签署买卖协议(SPA)。
像投资者一样评估项目
- 开发商的过往业绩:已竣工项目、是否按承诺日期交付、施工质量。去看一个已完工的项目,和业主聊一聊。
- 位置与供应:附近还在建什么,何时竣工。
- 付款计划:交房前的总付款额、交房时的付款以及任何交房后的分期。
- 物业服务费:开发商的估算,与同类已竣工楼宇进行比较。
- 退出:根据同类现房楼宇的证据,这个单位竣工后会由谁来买或租,价格多少。
新盘与客户资金
新盘节奏很快,买家可能会感到必须马上做决定的压力。有些新盘会在分配单位之前收取意向登记(申请获得某个单位的认购机会)或认购款。了解开发商的规则,把任何退款条款以书面形式交给客户,并确保每一笔付款都按指示进入开发商或项目托管账户。绝不把客户资金收进个人账户或经纪公司账户。
来自开发商的佣金
开发商佣金通常在买家达到开发商协议中规定的付款节点后支付给经纪公司。在把钱算进收入之前,先弄清触发条件,并且绝不让佣金多少来决定你推荐哪个项目。
第05部分,共06部分
促成交易
拿到“同意”只完成了一半的工作。这一部分涵盖买家、谈判、期房合同,以及让买家真正成为业主的交房环节。
第18课
服务买家:看房与异议处理
你面对买家的工作不是带人看房,而是用清晰的信息,帮助一个人做出人生中最重大的财务决定之一。你问的每一个问题,都应帮助你弄清这次购买需要为他们实现什么。
出发之前先做资质评估
在第一次沟通中,弄清楚:
- 目的:自住、投资,还是两者兼有。对投资者而言,还要了解目标回报率和持有期。
- 预算,以及预算是否包含4%的过户费和其他费用。
- 融资:现金还是按揭,是否已取得预批。没有预批的买家还不具备出价的条件。
- 时间表,以及还有谁参与决策。
- 不可妥协的条件:区域、卧室数量、景观、学校、通勤、交房日期。
- 与此次购买挂钩的任何签证或居留目标。
然后签署Form B,记录需求,同时保护你们双方。
让每一次看房都有价值
- 每一套房产都先自己预看一遍。绝不要在客户面前措手不及。
- 精挑细选三个选项,而不是随意带看十套。
- 带上数据:近期成交价、物业服务费,以及(如相关)预期租金。
- 在买家自己发现之前,先指出房子的缺点。信誉来自你坦承的东西,而不是你隐瞒的东西。
- 每次看房结束时都请对方做出决定:出价、二次看房,还是排除。
用事实处理异议
大多数异议,其实是在索要信息或寻求安心。用异议卡片练习你的回答。
- “太贵了。”展示最近三笔可比成交,问对方根据这些成交,他们认为什么价格才公道。
- “我想等价格降下来。”问他们准备等多久、在此期间要多付多少房租,以及如果价格不降会怎样。
- “物业服务费太高了。”用迪拜土地局的物业服务费指数与竞争楼盘进行比较,并说明它涵盖哪些内容。
- “我需要考虑一下。”问还有哪一点没有定下来。先回答这一点,再约好下次沟通的时间。
第19课
谈判与成交
谈判是经纪人维护声誉或损害声誉的关键时刻。你的角色是以双方都能接受的条件促成交易,并确保过户之后双方依然信任你。
提交报价之前
- 拿到书面报价,包括价格、定金、融资方式、完成日期和附加条件。
- 确认买家的资金或按揭预批。
- 了解卖家真正看重的是什么:价格、速度、售后回租期(卖家在出售后继续作为租客居住),还是确定性。
- 弄清这是四种交易类型中的哪一种,以及它对时间线意味着什么。
- 了解你的底线,也了解对方的底线。
主导谈判
- 把每一份报价都提交给卖家。你无权过滤掉你不喜欢的报价。
- 谈条款,而不只是谈价格。更快的完成时间或一笔更干净的现金交易,往往比几千迪拉姆更有价值。
- 不要把情绪带进信息传递中。传递实质内容,而不是侮辱。
- 把每一项约定事项连同日期写进Form F。含糊的条件日后会引发纠纷。
萨尔曼对投资者的看法同样适用于谈判者:“很多投资者认为成功来自快速行动。但实际上,真正的优势来自耐心。”(《海湾新闻》,2026年3月)谈判中的耐心,意味着当一方沉默时不惊慌,也不催促客户接受会让他们后悔的条款。
从Form F到交钥匙
签署Form F并不是终点。像管理项目一样管理成交过程:
- 立即申请无异议证明,并每天跟进。
- 协调卖家的按揭结清和买家银行的估值。
- 尽早预约受托办事处,并提前确认每一种付款方式,包括银行本票。
- 给双方发送一份过户当天所需文件和付款的书面清单。
- 安排钥匙、门禁卡、水电和物业服务费的交接,并更新开发商或物业管理公司的记录。
第20课
先弄懂期房,再去卖期房
期房销售是迪拜市场的重要组成部分,许多二手房经纪人也在拓展这块业务。无论你的业务结构如何,在弄懂期房如何受到保护、风险在哪里之前,不要去卖期房。
法律内置的保护机制
- 托管:根据迪拜关于托管账户的2007年第8号法律,买家为期房项目支付的款项必须存入为该项目专门开设的托管账户,资金专用于该项目的建设。
- 临时登记(Oqood):根据迪拜2008年第13号法律,期房销售须记入迪拜土地局的临时不动产登记册,即Oqood。期房单位的交易如未记入该登记册,即属无效。
- 迪拜土地局费用:4%的迪拜土地局登记费同样适用于期房购买,通常在签署买卖协议时支付。部分开发商会全额或部分减免这笔费用作为优惠。
推广项目之前必须核查
- 项目已获房地产监管局许可并完成注册。在Dubai REST应用中查询。
- 项目设有托管账户,且买家只向该账户付款。
- 你的经纪公司与开发商签有营销协议。
- 你持有该项目的有效广告许可。
如实讲解付款计划
期房采用付款计划销售:先付首付,然后按日期或施工节点分期付款,交房时支付余款。有些计划在交房后仍会继续。向买家讲清楚:
- 他们总共要付多少、何时付,用一张简单的表格列明。
- 交房款将如何筹措,以及交房时申请按揭对他们来说是否现实。
- 竣工日期可能变动,以及一旦变动,买卖协议中是如何约定的。
- 交房后的物业服务费。
买家停止付款会怎样
2017年第19号法律修订了临时登记法,规定了期房买家违约时开发商可以采取的措施。据《海湾时报》报道,开发商必须通知迪拜土地局,由迪拜土地局给予买家30天时间付款或和解。如果买家没有付款,开发商的选择取决于项目的完工程度:
- 完工超过80%:开发商可以保留合同并追讨余款、申请拍卖,或解除合同并保留最多40%的房款。
- 完工60%至80%:可以解除合同并保留最多40%。
- 完工低于60%:可以解除合同并保留最多25%。
每一位买家在签署一份自己可能难以付清的付款计划之前,都应该了解这些规定。
竣工前转售
- 开发商自行规定转让条件,通常包括已付房款的最低比例(常见为30%至40%)、开发商无异议证明以及一笔行政费。
- 转让必须在Oqood中登记,新买家才会被认可。
- 当有经纪人参与期房二手交易时,适用迪拜土地局的标准合同。
期房还是现房:该怎么跟客户说
- 二手房:买家确切看到自己买的是什么,可以立即入住或出租,价格也有同一栋楼的成交数据作为支撑。
- 期房:前期资金更少、分阶段付款、全新的单位,但存在施工和交付风险,而且交房之前没有租金收入。
第21课
处理交房与验房
交房是期房买家成为业主的时刻。也正是在这个时候,许多新业主才发现房屋缺陷、额外费用和他们没准备好的文书工作。陪伴客户走完这一步的经纪人,会赢得这位客户一辈子的信任。
交房时会发生什么
- 楼宇取得竣工证书后,开发商发出交房通知。
- 买家支付最后一期款项和所有未付费用。如果买家使用按揭,银行在这一阶段放款。
- 产权证在迪拜土地局以买家名义登记,取代临时的Oqood登记。
- 物业服务费开始计收,水电开通和门禁卡也会办理妥当。
- 如果业主打算出租,则开始租赁流程和Ejari登记。
验房:先检查,再接收
验房(snagging)是指检查房屋缺陷,并在业主收房之前或收房后不久将其修复。建议每一位客户在接收钥匙之前亲自验房,或聘请专业验房公司:
- 墙面、天花板、油漆和饰面:检查裂缝、污渍和渗水迹象。
- 门、窗和门锁:检查是否对齐、密封是否良好。
- 地板、瓷砖和木作:检查崩角、空鼓瓷砖和安装不良。
- 厨房、电器和卫生间:检查漏水、排水和功能。
- 电源插座、照明和空调:运行足够长的时间以充分测试。
- 阳台、停车位、储物间和出入通道。
把每一处缺陷记录在一份编号清单上,注明房间、位置、描述并附照片。保留开发商返回的每一个版本,维修完成后再次检查。
法律对缺陷的规定
据律师事务所介绍,根据关于共有物业的2019年第6号法律,开发商自竣工证书签发之日起十年内对结构性缺陷承担责任,自交房之日起一年内对机械、电气和管道设施的缺陷承担责任。同时也要细读买卖协议,因为它规定了交房程序以及任何额外保修。
第06部分,共06部分
成就一番事业
能走得长远的经纪人,并不是第一年做得最好的那些人,而是拥有最好的体系、最干净的声誉和最强团队的那些人。
第22课
跟进、CRM与日常自律
在迪拜,大多数交易要经过数周甚至数月、多轮沟通才能成交。坚持跟进的经纪人会赢;依赖记忆的经纪人会丢掉交易,而且永远不知道为什么。
让CRM成为唯一可信的信息来源
- 当天记录每一位联系人:姓名、电话、需求、预算、区域、时间表和来源。
- 每一条线索都要有下一步行动和日期。没有下一步的线索,就是丢掉的线索。
- 按楼栋和单位给业主打标签,这样当一套可比房源售出时,你就能联系到对的人。
- 记录你遇到的每一位租客和房东的租约到期日。他们就是你未来的续约、房源和买家。
- 记录谈了什么,而不只是记录你打过电话。
建立每周节奏
- 每天早上:先做新的客户开发对话,再做其他事。
- 每天:完成到期的跟进、向卖家反馈看房意见、更新交易进展。
- 每周:按阶段(新线索、已评估、看房、报价、Form F、过户)复盘你的业务管道,并思考如何推动每一笔交易向前。
- 每月:研究你片区的迪拜土地局数据,并据此向你的业主们更新情况。
善用技术,而不是躲在技术背后
自动化、模板和人工智能工具可以起草信息、总结通话、让你的业务管道井井有条,但它们无法替你建立信任。正如萨尔曼在2026年6月对《海湾时报》所说:“人工智能不会取代强大的经纪人,但它会让弱者无所遁形。”用这些工具把时间赢回来,再把这些时间花在真正的对话和更好的市场认知上。绝不要把客户的护照、产权证或私人信息粘贴到你的经纪公司未批准的工具中。
第23课
守护你的名声:职业道德、信任与声誉
在迪拜,客户会在Dubai REST应用上查你,会向朋友打听你,也会记住出了问题时你是怎么做的。你的声誉比任何一笔佣金都更长久。
规则对你的要求
迪拜的经纪人法规(2006年第85号细则)和房地产监管局的职业道德守则设定了底线。经纪人必须:
- 核实客户的产权证和所有权文件。
- 秉持诚信行事,并向客户披露谈判条款。
- 妥善保管为任何一方收取的款项或文件:它们属于该方,而不属于你。
- 保存交易记录。
- 避免协助任何违反迪拜法律的交易。
违反协议或未能秉持诚信行事的经纪人,可能丧失佣金请求权。房地产监管局的纪律处分包括警告、最长六个月的停业以及列入黑名单,情节严重的还可能被吊销执照。
建立信任的习惯
- 如实告诉卖家价格,即使这会让你失去这个房源。
- 在买家自己发现之前,告诉他们房屋缺陷、纠纷、租约和高昂的物业服务费。
- 以书面形式清楚披露你的佣金。
- 绝不在双方不知情的情况下同时代表双方。
- 对客户信息保密。绝不在群聊中分享护照、产权证或电话号码。
- 按约定及时、准确地退还定金和文件。
- 犯了错,先打电话给客户,解释你的补救方案。
声誉随时间累积
回头客和转介绍,是你能做成的成本最低的交易。信任你的客户会找你卖房、找你买房,还会把朋友介绍给你。觉得被误导的客户,会把这件事告诉比你花钱投放的任何广告都多的人。
第24课
着眼长远:团队、领导力与淡季
单打独斗的经纪人也可能有一个好年份,但事业要靠人、靠体系、靠在市场降温时依然坚持工作的自律来成就。萨尔曼独自创办了CBA Real Estate,并通过在身边组建团队,把它打造成了一个集团。
先做一名优秀的队友
“一位地产经纪人有多强大,取决于他身边的人,”萨尔曼在2025年8月对《今日海湾》(Gulf Today)表示。具体来说:
- 分享市场情报。你听说的一笔成交,能帮助整个办公室把价格定得更准。
- 公平地与其他经纪人合作成交(co-broke),并妥善记录分成,无论是在公司内部,还是通过Form I与其他经纪公司合作。
- 帮助新经纪人完成他们最初的几次带看。教别人会让你自己的流程更加精进。
- 休假时把客户妥善交接。绝不要让客户觉得被抛下。
成长为领导者
领导力在头衔之前就已开始。当别人向你请教如何给一个单位定价、如何应对难缠的卖家时,你已经在领导了。要继续成长:
- 把你的流程写下来,让别人可以复制:客户开发话术、房源清单、成交清单。
- 衡量工作量和结果,但辅导的是人,而不是电子表格。
- 守住标准。一名经纪人在许可或KYC上偷工减料,就会让整家经纪公司陷入风险。
萨尔曼对业绩的看法是:“数字告诉我们公司表现如何,而我们的人决定了这样的表现能否延续。”(《今日海湾》,2026年9月)
回馈
当你站稳脚跟之后,去帮助一个正处在你当年位置上的人。在本网站的语音留言中,萨尔曼说:“回馈不只是钱,更是时间、知识和一个机会。”带一位新经纪人,分享你的清单,带一位新人去一次受托办事处。当经验丰富的经纪人提高标准时,整个行业都会变得更好。
熬过淡季
每个市场都有平静期,迪拜也不会例外。萨尔曼对周期的判断是:“迪拜不是在变弱,迪拜是在变得更加成熟。”(《海湾时报》,2026年6月)一个日趋成熟的市场,会奖励那些熟知数据、服务好客户的经纪人,而淘汰那些依赖轻松成交量的人。
- 守住储备金:这正是你按淡季做预算的意义所在。
- 多开发客户,而不是少开发:淡季正是业主最需要好建议、竞争对手停止打电话的时候。
- 做足整个周期:租赁、续约、估价和期房交房,能让你在销售放缓时仍与业主保持联系。
- 升级你的知识:研究最新的迪拜土地局数据、法规和新社区。参加额外的培训。
- 清理你的数据库:更新每一位联系人和每一条业主记录。当市场回暖时,你会是第一个打电话的人。
- 保持曝光:持续分享准确、有用的市场动态。当新闻标题越来越喧嚣时,冷静、基于证据的建议正是客户所寻找的。


